HOE beslist & koopt Gen-Z?

EN DOOR...                        

Op je iPhone 15 Ultra (waarvoor je de hele zomer op een wachtlijst stond, alvorens je een van de gelukkigen was die in oktober €1.299 mocht aftikken voor dit hebbedingetje) glijdt in de Herfstvakantie van 2023 een nieuwe melding in beeld: 

Je wilde eigenlijk met je gezin naar de bioscoop, maar zodra je het push bericht opent en de melding leest, snap je dat jullie de latere matineevoorstelling nemen vandaag. Nu eerst langs de familie om deze uitvaart op te starten, en daarna gezellig met jouw kindjes op pad. 

>>INFO OVERLEDENE [vandaag; 90 minuten geleden in ziekenhuis overleden na auto ongeluk] [voornaam, achternaam, vrouw, 47 jaar] >>OPDRACHTGEVER [voornaam, achternaam, 20 jaar, dochter van de overledene] 

>>POLIS [nee]
 >>FINANCIERING [BNPL (BuyNow, PayLater)] 

>>DIVERS [foto’s van haar BeReal-account halen voor digitale uitnodiging (met haar hondje Smarty) & online gedachtenispagina aanmaken; concept afscheidsspeech voor dochter schrijven]

WELZIJN                        

Innovatie, digitale transformatie, disruptie... allemaal woorden die weerstand oproepen bij de mensen die hiermee tegen wil en dank aan de slag moeten. Verandering is alleen iets dat een garantie is in dit leven dat zich steeds langer, vaker en sneller op beeldschermen afspeelt. Geen wonder dat het uitvaartvak meebeweegt. Wat nu wanneer je voor het eerst iemand mag uitvaren die zelf een gigantische digitale footprint heeft opgebouwd? Wanneer de nabestaanden een vrijwel dagelijkse sterke beleving hebben bij dat voortdurende digitale afscheid? Waarbij ze naar jou kijken voor een stukje advies, want jij helpt ze toch al vanaf de eerste melding? Hoe verweef je die twee werelden nu? Het fysieke begraven, cremeren of resomeren* met het afscheid van de digitale persoon van de overledene? Daar zijn allerlei tools en trainingen voor, die je helpen om deze zogenaamde ‘fusion funeral**’ voor jouw opdrachtgever vorm te kunnen geven. Een persoonlijke uitvaart in 2023 zal steeds vaker een digitale uitvaart component van je verwachten. Hoe ga je ervoor zorgen dat je je hierin bekwaamt? Wie helpt jou om snel, adequaat de vaardigheden te leren en oefenen voor een digitaal draaiboek?                        

Op het moment dat je een kinderlijke nieuwsgierigheid toelaat, kun je op een speelse manier een aanvankelijk absurd klinkende technologie toepassen. Neem nu ‘ChatGPT’, een veelbesproken gloednieuwe kunstmatige intelligentie die is gemaakt om het leven van iedereen die teksten schrijft te vereenvoudigen. Waar je voorheen soms 60+ minuten kwijt was aan het schrijven van een maatwerk uitvaart tekst, ‘voed’ je de ChatGPT nu met 3-5 commando’s en heb je binnen 60 seconden een eerste concept. Is dit perfect? Zeer zeker niet. Maar dat is jouw eigen versie 0.1 ook nooit. Zie het als een applicatie die jouw leven als uitvaart professional een stap verder professionaliseert. De hamvraag in 2023 wordt: wat betekent al die vrijgekomen tijd voor jouw prijsstrategie? In het belang van iedereen die met het uitvaartvak te maken krijgt, is het nodig om het publieke gesprek te verschuiven van prijstransparantie naar prijsflexibiliteit. Één aannametarief met één betalingsvoorwaarde is officieel niet meer van deze tijd. 

Voor nu wens ik alle studenten van de Après la Vie vakopleiding en de incompany-, examen- en permanente ontwikkelingstrainingen een inspirerende jaarwisseling. Mijn persoonlijke wens voor jou is, dat je de symboliek van Oud naar Nieuw mag omarmen en vasthouden in het gehele nieuwe jaar! Met alle goeds in onze harten voor de oude, vertrouwde basis waarop we voortbouwen én oog voor het nieuwe jaar 2023 waarin we onze opdrachtgevers samen verder brengen. 

GESPREK TUSSEN ANDJA EN ChatGPT (1 minuut)                     

1. Andja: Write a 3 minute eulogy for woman, 47 years, died in car accident 

ChatGPT: Dear friends and family,                        

We are gathered here today to celebrate the life of our beloved [Name], who was taken from us far too soon in a tragic car accident. [Name] was an amazing woman - kind, compassionate, and always willing to lend a helping hand to those in need. 

At just 47 years old, [Name] had already accomplished so much. She was a devoted wife, mother, and grandmother, and her love for her family was unmatched. She was also a successful businesswoman, climbing the ranks at her company and inspiring those around her with her hard work and determination.                        

But [Name] was more than just her professional and familial roles - she was a true friend to all who knew her. She had a contagious laugh and a warm smile that could light up any room. She was always there to lend an ear, offer a shoulder to cry on, or share a laugh with her friends. 

[Name] will be deeply missed by all of us who had the privilege of knowing her. While her time with us was far too brief, the impact she had on our lives will last a lifetime.                        

Let us take comfort in knowing that [Name] is now at peace and reunited with loved ones who have gone before her. May her memory be a blessing to us all. 

2. Andja: Call her Emma Willems ChatGPT: Dear friends and family,                        

We are gathered here today to celebrate the life of our beloved Emma Willems, who was taken from us far too soon in a tragic car accident. Emma was an amazing woman - kind, compassionate, and always willing to lend a helping hand to those in need. 

 At just 47 years old, Emma had already accomplished so much. She was a devoted wife, mother, and grandmother, and her love for her family was unmatched. She was also a successful businesswoman, climbing the ranks at her company and inspiring those around her with her hard work and determination.